จัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์และศูนย์ให้บริการประชาชนที่ได้จัดตั้งขึ้นภายในและอยู่ ในความรับผิดชอบของเทศบาลตำบลศรีถ้อย ในการรับเรื่องปัญหาความต้องการและปัญหาความเดือดร้อน ของประชาชนในพื้นที่ของเทศบาลตำบลศรีถ้อยและมอบหมายเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ